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  一、广州市工商行政管理局12315消费者申诉举报指挥中心

  单位职能:负责受理侵害消费者合法权益和经济违法违章行为的投诉、举报、调解、查处,提供相关信息的咨询服务。

  办公地址:广州市天河区天河路112号4楼;办公时间:工作日上午8:30—12:00,下午14:00—17:30;联系方式:020-85596566-3411。

  二、广州市消费者委员会

  广州市消费者委员会(简称广州市消委会)于1984年8月经广州市人民政府批准,是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。单位职能:

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

  (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

  (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

  (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

  (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照消法提起诉讼;

  (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  办公地址:广州市较场东路5号;邮政编码:510055;办公时间:星期一至星期五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30;咨询电话:020-83809336,传真电话:020-83826946;消费投诉热线:020-12345、020-12315。

  三、广州市市场建设管理服务中心

  单位职能:承担市场开发、建设、管理和服务工作。开展各类商品交易市场、创意产业园区等项目的建设、运营、管理以及各项配套服务工作。

  办公地址:广州市流花路中展里60号;办公时间:9:00-17:00;

  联系电话:020-86433190。

  四、档案中心基本情况

  单位职能:负责指导本局档案资料的形成、积累和归档工作;负责保存和管理本局的文书档案及企业登记、广告、商标注册等档案资料,开发档案资源,为社会利用档案资源提供服务;监督、指导本局的档案管理工作。

  办公地址:广州市天河区天河路112号11楼;联系电话:85596566-3502;办公时间:周一至周五,8:30-12:00,2:00-5:30;窗口对外时间:周一至周四,9:00-12:00,13:00-17:00周五:9:00-12:00,13:00-15:00。

  五、电教中心

  单位职能:负责市场监管系统电视宣传教育工作,录制系统电视教育片和视频宣传片,负责系统重要活动电话资料的收集、整理和归档,负责《广州市场监管》电视节目的制作、播放等工作。

  办公地址:广州市天河区天河路112号办公大楼3楼;办公时间:周一到周五,8:30-12:00;14:00-17:30;联系电话:020-85596566。

  六、原市工商局信息中心

  单位职能:贯彻执行国家、省、市信息工作的有关法律、法规和方针政策;负责组织制定市场监管系统信息化建设和发展的总体规划,指导,监督,检查规划方案的实施;负责制定工商系统信息系统各项管理制度,计算机技术标准和各类技术规范;负责组织市场监管系统网络、数据中心和软件系统的建设,负责市场监管系统计算机信息网络安全管理;负责局机关信息化设备的采购、登记、调配和维修管理工作。负责广州市场监管局网站的运维管理,提供信息查询服务;承担市场监管系统信息技术人员和应用人员的业务培训及技术交流工作。

  办公地址:广州市天河区天河路112号2楼;办公时间:周一到周五,8:30-12:00;14:00-17:30;电话:85596566-3201。

  七、市个私协

  单位职能:开展思想政治、法制和职业道德教育,维护会员合法权益,开展技术培训,举办有利于社会文明道德的各类活动。

  办公地址:广州市越秀区中山三路较场东路5号7楼;办公时间:上午:8:30至12:00,下午:14:00至17:30;联系方式:020-883807491。

  八、广州市质量监督检测研究院

  广州市质量监督检测研究院成立于1951年,是国内成立最早的综合性质检机构之一。业务范围涉及化工、包装、建材、消防、轻工、食品风险预警及电子电器等领域。已通过认证认可的参数49,000多个,涉及标准9,000多个,重点项目的检测能力已具备国内领先、国际一流的水平。设有化妆品、包装产品、高分子工程材料及制品等3个国家级检测中心; 婴童、鞋、钟表、日化、土壤及肥料、计算机和网络、家用及类似用途电源等7类产品省级检验站;食品接触材料检验、阻燃及耐火、化妆品安全与功效检验、高分子材料质量安全等4个省级工程技术中心;1个国家级审查部,11个标准化技术委员会,7个检测平台以及广东省、广州市的博士后创新实践基地和广东省博士工作站。2017年被认定为“高新技术机构”。

  办公地点:广州市番禺区石楼镇潮田工业区珠江路1-2号(番禺总部),广州市八旗二马路38号前座1-3层(分部业务受理点)。办公时间:周一至周五上午8:30-中午12:00,下午1:30-5:00(总部);周一至周五上午8:30-中午12:00,下午2:00-5:30(分部)。联系方式:020-83398062(业务咨询)、020-83325678(行政办公)。

  九、广州纤维产品检测研究院

  单位职能:根据国家质检行政管理部门赋予的职责,在全国范围内对纺织品服装产品服饰进行质量监督检验、仲裁检验和委托检验;承担广东省内棉花、茧丝、毛绒纤维、麻类纤维进行公证检验,对絮用纤维制品质量实施监督管理和监督检验,对纺织专用计量器具进行检定。

  办公地址:海珠区滨江中路草芳围35号之二;番禺区石楼镇潮田工业区珠江路1-2号。办公时间:周一至周五 上午:8:30—12:00,下午13:30—17:00。联系方式:联系电话:020-34401635

  十、广州计量检测技术研究院

  单位职能:负责研究、建立、保存广州市最高社会公用计量标准,承担广州地区的量值传递(溯源)任务;受政府主管部门委托,承担广州市计量器具的强制检定备案和检定工作;承担国家、省、市部分产品的质量监督检验、仲裁检验以及工业产品生产许可证审查等任务;受政府主管部门委托,承担广州市用能单位能源计量器具检查等工作;接受国内外有关机构及客户的委托,承接计量检定、校准、检测、分析测试、检验、检查、评估等业务;开展计量标准器、标准物质、分析测试仪器、智能化测量仪器、在线检测与控制装备及传感器的研制;开展检定、校准、测试、检验等技术方法的研究,承担或参与国家和地方计量技术规范、国家/行业/地方标准的制修订以及承担部分计量、标准化等专业学术组织的运行管理。

  (一)仪器收发办理地点及联系方式:

  广仁路本部:广州市越秀区广仁路 11号;联系电话:020-83370133。科学城基地:广州市黄埔区科学城尖塔山路19号(与科翔路交界);联系电话: 020-32086305、32086306。

  (二)仪器计量检测报价咨询、预约办理地点及联系方式:

  广仁路本部,联系电话:020-83301535、83362165;传真:020-83369351;E-mail:yewuban@gzjls.net。科学城基地,联系电话:020-32086301、32086302、32086303;传真:020-32086300;E-mail:yewuban@gzjls.net。

  (三)强检管理业务咨询:

  联系电话:020-83182529、83365352

  (四)开发区检测中心办理地址及联系方式:

  办公地址:广州市经济技术开发区开发大道 350号建设大厦首层,邮编:510730;联系电话:020-82223272、82221202;传真:020-82221202;E-mail:jlskfqzx@126.com。

  (五)白云检测中心办理地址及联系方式:

  办公地址:广州市白云区太和镇朝亮北路自编8号;邮编:510540;联系电话:020-36200320、020-36280475;传真:020-36200320;E-mail:by36200320@163.com。

  (六)、南沙检测中心办理地址及联系方式:

  办公地址:广州市南沙区黄阁麒麟新村黄阁直二巷6、8号首层商铺(自编2号);邮编:511458;传真:020-39393926;联系电话:020-34970774、39393926;E-mail:gimtnszx@126.com

  办公时间:周一至周五(法定节假日除外):广仁路本部:8:30~17:30;科学城基地:9:00~17:00;各检测中心:9:00~16:30。

  监督与投诉:联系电话:020-83362165(广仁路)、32086301(科学城)。

  十一、广州特种承压设备检测研究院

  单位职能:广州特种承压设备检测研究院是广州市市场监督管理局直属,从事承压类特种设备(锅炉、压力容器、压力管道及其安全附件、介质等)安全性能检验、能效测试、失效分析、特种设备事故技术分析鉴定与风险评估的国家综合类特种设备检验检测机构。院设有国家节能传热及隔热产品质量监督检验中心(广东)、国家非金属承压管道元件质量监督检验中心(广东)、国家石墨烯产品质量监督检验中心(广东)、国家石墨稀及碳纳米产品检测技术公共服务平台、国家综合类特种设备检验检测机构、国家非金属压力管道元件公共检测服务平台、国家防腐蚀压力管道元件型式试验机构、国家非金属压力管道元件型式试验机构、国家非金属(聚乙稀)焊接操作人员考试机构、国家工业锅炉定型产品能效测试机构和在用工业锅炉能效测试机构、国家工业产品(危险化学品包装物、容器(罐体)生产许可证检验机构)、国家压力管道元件制造单位和安装单位许可鉴定评审机构、国家职业技能鉴定机构、国家自然科学基金依托单位。

  同时,广州特种承压设备检测研究院还是广东省节能传热及隔热产品科技成果转移转化示范机构、广东省质量监督锅炉水处理设备和药剂检验站、广东省质量监督非金属管道检验站、广东省质量监督石墨烯及功能产品检验站、广东省传热介质工程技术研究中心、广东省非金属承压管道元件安全评价工程技术研究中心、广东省节能技术服务单位、广东省4A级标准化良好行为企业、广东省锅炉设计文件鉴定机构、广东省非金属复合压力管道检测技术服务平台、广东省高耗能承压类特种设备节能环保检测服务平台、广东省科技服务业百强企业(机构)、广州市非金属压力管道安全检测与失效评估重点实验室、广州市博士后创新实践基地、广州市中小企业技术服务平台-高耗能特种设备能效测试与评价技术服务平台、广州市工程设备技术质量安全继续教育基地、广州市锅炉传热介质行业工程技术研究中心、广州市特种设备事故鉴定中心、广州市首批科技服务示范企业(机构)。

  另外,广东省锅炉传热介质标准化技术委员会、广东省非金属压力管道标准化技术委员会、广东省绝热材料标准化技术委员会、广东省石墨稀标准化技术委员会、中国腐蚀与防护学会高分子管道与容器专业技术委员会秘书处也设在该院。

  序号办事地点办公地址办公时间联系方式

序号

办事地点

办公地址

办公时间

联系方式

1

广州特种承压设备检测研究院

广州市黄埔区科学城科研路9号

上午 8:30-12:00 下午 13:30-17:00

020-32121388

2

安全阀检测中心

广州市黄埔区科学城科研路9号负一层

上午 8:30-12:00 下午 13:30-17:00

020-32121388-3

3

白云路国检中心

广州市越秀区白云路97号

上午 8:30-12:00 下午 14:00-17:30

020-87609914

4

番禺检测站

广州市番禺区市桥东平路54号

上午 8:30-12:00 下午 14:00-17:30

020-84692400

5

增城检测站

广州市增城区荔城街开园中路29号

上午 8:30-12:00 下午 14:00-17:30

020-82630770

6

花都检测站

广州市花都区新华镇公益路12号之二

上午 8:30-12:00 下午 14:00-17:30

020-86979033

7

南沙检测站

广州市南沙区市南公路黄阁路段27号以西100米7号楼10号铺(黄阁汽车城地铁C出口对面,丰田宿舍一楼)

上午 8:30-12:00 下午 14:00-17:30

020-34610686

8

从化检测站

从化市江埔街环市东路826号副楼一层

上午 8:30-12:00 下午 14:30-17:30

020-87958860

  十二、广州特种机电设备检测研究院

  主要职能:广州特种机电设备检测研究院为广州地区法定的特种设备检验机构,主要负责广州市行政区域内的电梯、起重机械、场(厂)内专用机动车辆等机电类特种设备进行安全技术检验。同时承担广州市电梯安全应急救援指挥、特种设备事故技术鉴定、特种设备安全与节能科学研究、防爆电气安全生产检验检测和建筑机械、防爆电气产品质量监督检验等工作。

  序号工作点工作地址联系电话工作时间

序号

工作点

工作地址

联系电话

工作时间

1

院总部

广州市越秀区六榕路65号六榕大厦六楼

83275455~83275459(总机)

周一至周五

上午8:30—12:00,

下午14:00—17:30

2

黄埔基地

广州市黄埔区黄埔东路3598号

32256225(总机)

周一至周五上午9:00—12:00,

下午13:00—17:00。

3

科学城基地

广州市黄埔区科学城科研路9号B栋

83939211

(总机)

4

电梯二部

五羊新城明月一路20号明月阁25楼2508

87358359

周一至周五上午9:00—12:00,

下午13:00—17:00。

5

电梯三部

海珠区同福东路644号天一酒店9楼901室

34359594(总机)

6

番禺检测站

番禺区市桥东平路50号(沙墟党校对面)

84690195

7

花都检测站

花都区新华街曙光路6号翠景苑2栋

36912081-8003

8

增城检测站

广州市增城区荔城街荔城大道306-1

82633401

9

从化检测站

广州市从化区江埔街环市东路826号从化区环保局副楼三楼

37984680

  十三、广州能源检测研究院

  单位职能:广州能源检测研究院隶属于广州市市场监督管理局,前身为1988年成立的广州市能源技术测试所。2001年更名为广州市能源监督检测所。2007年12月,更名为广州市能源检测研究院。2013年11月,更名为广州能源检测研究院。

  广州能源检测研究院是广州市市场监督管理局直属的国家法定计量检定机构、质量检验机构,第三方国家校准、检测实验室,是以能源器具计量检定、能源物质检验为基础,以节能低碳技术服务为重点的服务于社会节能减排的综合技术机构,单位职能为依法对全市的能源物质、用能产品、能源计量器具进行监督检验、检测,为市政府能源管理提供技术支撑,为社会提供节能、低碳技术服务。经过多年的发展,已形成了计量检定、测试校准及检验、节能低碳技术服务三个方面的业务支撑,属于政府依法设置的法定计量技术机构及质检机构。

  广州能源检测研究院内设8个部门(办公室;业务技术部;容量流量检定室;煤气表检定室;化验室;加油机液态加气机检定室;能源平衡测试室;新科技研发部)。

  广州能源检测研究院拥有已认可的检测/校准/检查项目2724项,下设国家化学储能材料及产品质量监督检验中心(广东)、广东省质量监督燃油产品检验站(广州)、广东省水表检定专业计量(广州)站、广州市容量流量计量产品质量监督检验站、广州市血压计检定站、广州市容量流量计量检定站。另广东省质量监督烃基清洁能源产品检验站(广州)、国家烃基清洁能源产品质量监督检验中心(广东)正在筹建中。现已获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的国家实验室认可、检查机构认可;广东省质监局产品质量监督检验机构CMA计量认证及CAL审查认可、法定计量检定机构授权;2016年获批工信部首批“工业节能与绿色发展评价中心”,是广东省第一批节能技术服务单位(甲级)、第一批节能量审核机构、第一批碳排放核查机构、首批广东省资源综合利用产品工艺质量检验检测机构、广东省清洁生产技术中心,同时是广东省教育部产学研结合示范基地节能降耗实验基地和广州市能效检测技术重点实验室。

  办公地址:广州市番禺区石楼镇珠江路1-2号;广州市越秀区东风西路西山庙前一号

  邮编:510170;电话:020-81097291、020-81099177;传真:020-81095136、020-62874609;电子邮箱:nyyewu@126.Com。

  十四、广州市标准化研究院

  单位职能:广州市标准化研究院主要负责提供国内外标准资料咨询、推广、翻译服务;负责组织机构代码证书的受理、发放、年审、管理及代码信息的开发使用;承担质监业务信息化应用项目建设和管理、网络系统维护及信息技术的研究、开发;负责标准研究、开发和技术审查、咨询,以及标准化信息库建设、管理和应用;负责商品条码的注册、管理、推广和条码信息的开发利用;负责技术性贸易措施的信息通报、咨询、推广和研究。

  办公地址:广州市越秀区八旗二马路38号;办公时间:工作日8:00-12:00、14:00-17:30;联系方式:020-83228016。

  十五、广州市质量发展研究中心

  广州市质量发展研究中心(以下简称“发展中心”)隶属于广州市市场监督管理局,前身是广州市标准计量技术开发服务中心,于1992年7月3日由广州市机构编制委员会批准成立。2006年更名为广州市质量技术咨询培训中心,2013年更名为广州市质量发展研究中心。

  单位职能:发展中心是公益性事业单位,主要承担广州市标准化和质量发展的战略、规划、政策的前期调研、论证、起草等工作;参与研究推进广州市标准化和质量发展战略的组织实施工作;参与促进标准化和质量发展有关地方性法规、规章和规范性文件起草工作;承担国际国内标准化和质量发展形势、广州市质量竞争力状况和质量状况统计分析研究工作,为政府决策提供依据;开展服务质量满意度测评工作,提出可行性意见和建议;承办有关综合性的标准化和质量发展的重大研究课题;承办有关企业首席质量官、特种设备作业人员、食品生产企业法定代表人等企业质量安全控制关键岗位责任人考核方面的具体事务性工作;承办各类标准化和质量发展公益宣传教育活动等职能。

  办公地址:广州市海珠区滨江中路草芳围35号之二;办公时间:工作日 上午8:30至12:00 下午14:00至17:30;业务咨询电话:020-34277260、34277051;监督投诉电话:020-34277100。

  十六、广州市药品检验所

  单位职能:负责各类食品(含酒类食品)、农产品、食品添加剂等成分分析及安全性检测;受政府的指定和委托,承担食品安全监督抽验的抽样和检验工作;承担重大活动食品安全监督检测及食品安全事故监督检测等相关工作;承担食品相关产品(不含食品包装)的检测;协助突发事件、违法案件的食品安全调查和采样;负责食品安全相关检验标准研究和检验检测技术人员培训工作;指导有关食品检验分支机构的业务技术工作;承担有关单位委托的检验任务和政府主管部门交办的其他事项。

  办公地址:广州市番禺区市桥街捷进二路53号;办公时间:(法定工作日)上午8:30—12:00;下午13:30—17:00;联系方式:电话/传真:020-85825616;电子邮箱:ifc@gzfda.gov.cn。

  十七、广州市食品药品监督管理局审评认证中心

  单位职能:承担药品零售企业GSP认证工作的技术审查和现场检查的具体组织工作;承担食品药品监督管理部门实施相关许可事项及其变更的技术审查和现场检查的技术工作;负责药品、保健食品、医疗器械违法广告发布情况监测的前期工作。承办市局交办的其他工作。

  办公地址:广州市白云区新达路33号2楼;邮编:510410;办公时间:工作日上午8:30-12:00,下午14:00-17:30;部门及联系电话:(020)81614090。

  十八、广州市食品医药行业职业技能鉴定中心

  单位职能:主要负责本市食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械行业的职业资格、特种岗位技能鉴定和培训工作;食品(餐饮)、药品、保健食品、化妆品、医疗器械行业专业技术人员和从业人员的服务、继续教育的具体实施。

  办公地址:广州市荔湾区丛桂路123号-129号通宝大厦7楼;

  办公时间:周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30(节假日除外),对外办公时间:周一至周四上午8:30-12:00,下午14:00-17:30,周五上午8:30-12:00,周五下午内部业务学习不对外办公。联系方式:020-81395792,传真:020-83351975

  十九、广州市食品检验所

  单位职能:广州市食品检验所加挂广州市酒类检测中心牌子,为市市场监管管理局所属的事业单位,公益一类,正处级,主要任务:负责对各类食品(含酒类食品)、农产品、食品添加剂等成分分析及安全性检测;受政府的指定和委托,承担食品安全监督抽检的抽样和检验工作;承担重大活动食品安全监督检测及食品安全事故监督检测等相关工作;承担食品相关产品(不含食品包装)的检测;协助突发事件、违法案件的食品安全调查和采样;负责食品安全相关检验标准研究和检验检测技术人员培训工作;指导有关食品检验分支机构的业务技术工作;承担有关单位委托的检验任务和政府主管部门交办的其他事项。

  办公地址:广州市番禺区市桥街捷进二路53号;办公时间:工作日上午8:30-12:00,下午14:00-17:30;邮编:511400;电话/传真:020-85825616

  二十、广州市食品药品监督管理局信息中心

  单位职能:承担市食品药品监督管理系统信息化工作;配合市局做好食品药品安全信息管理工作;为食品药品监督管理机构提供信息服务、信息化技术支持、系统建设和运行维护管理工作;负责相关的统计工作;负责有关学术交流活动。

  办公地址:广州市西增路16号6楼;办公时间:工作日上午8:30-12:00,下午14:00-17:30;联系电话:020-81743010。

  二十一、广州市知识产权信息中心

  单位职能:负责市知识产权公共服务平台的建设维护;承担专利管理软件、技术系统的开发应用、专利信息统计分析、专利技术及产品推广工作;组织开展各类知识产权专业培训、宣传交流;承担涉及专利案件的咨询、技术判定、鉴定意见实施;承担全市知识产权维权援助服务等相关工作。

  办公地址:广州市天河区天河北路892号12楼;办公时间:工作日上午8:30-12:00,下午14:00-17:30;联系电话:020-38217376;020-38289967

  二十二、广州检验检测认证集团有限公司

  单位职能:广州检验检测认证集团有限公司

  为广州市市场监管局委托代管的国有企业。主要从事检验检测认证业务及相关的综合性技术服务工作。

  办公地址:广州市番禺区石楼镇珠江路1号;办公时间:工作日上午8:30-12:00,下午14:00-17:30;联系电话:020-83655389。